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Online-Umfrage
Im modernen Zeitalter scheint im Marketingbereich
nichts günstiger zu sein als eine Online-Umfrage. Die Vorteile,
welche einem als Unternehmen mit dieser Maßnahme zu Gute kommen,
liegen darin, dass man einen geringen Kostenaufwand und eine hohe
Erfolgsquote hat. Marktforschungsinstitute haben sich auf die
Durchführung von Online-Umfragen spezialisiert und können von
Unternehmen beauftragt werden, das Kaufverhalten von potenziellen
Kunden herauszufinden. Speziell dafür vorgefertigte Software vereinfacht
die Abwicklung und minimiert somit die Kosten. Meistens benutzen
Firmen die angefertigte Software zur Online-Umfrage, um herauszufinden,
wie zufrieden die Kunden mit den angebotenen Produkten und dem
Service sind. Je nach Firmenart kann man als Unternehmer unterschiedliche
Softwarepakete erwerben. Angeboten werden können solche Online-Umfragen
entweder auf einer speziellen Homepage oder aber auf der bereits
bestehenden, auf welcher sich das Unternehmen der Öffentlichkeit
präsentiert. Durch den Zufriedenheitstest bei den Kunden bekommt
das Unternehmen auch immer die Chance, den Service
zu verbessern und die Produkte mehr den Wünschen des Kunden anzupassen,
wodurch die Lukrativität eines Unternehmens deutlich zunehmen
kann.
Michael Janssen
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