Outsourcing-Trends 2007, was ist neu und was nicht?

Eine der Tendenzen der globalen Auswirkung hat mit dem steigenden Geschäftswert des Internets sowie mit dem damit verbundenen Boom des E-Handels zu tun. Die in der IT fortgeschrittenen Unternehmen haben einen erheblichen Marktvorteil gegenüber Konkurrenten gewonnen, welche IT nicht als Schlüsselelement ihrer Geschäftsstrategie gewählt haben. Laut Gartner werden sich die Investitionen in neue Informationstechnologien von 2006-2010 verdoppeln.

Die wichtigen IT-Fragen der letzten zwei Jahre schliessen digitale Konvergenz, Mobilität und Serviceorientierte Infrastruktur ein. Ein anderer wesentlicher Punkt ist die Angleichung von IT und Geschäftsinteressen innerhalb des Unternehmens im Allgemeinen und insbesondere im Bereich Beschaffungsmodelle.

Die Analysten von Experton Group behaupten, dass in den nächsten paar Jahren "Outsourcing als eine Antriebskraft hinter der IT-Marktdynamik stehen wird". Trotz einer globalen Abschwächung in der Outsourcing-Dynamik in den meisten Teilen Amerikas, hat sich die Anzahl und die Qualität der Outsourcing-Verträge, die in Europa abgeschlossen wurden, im ersten Quartal 2007 erhöht (Morrison & Foerster's Global Sourcing Group). Das Jahr 2007 sowie auch das vergangene weisen, trotz Vorhersagen über eine Senkung der Anzahl des IT-Personals wegen des Outsourcings von IT-Aktivitäten, ein Wachstum der IT-Belegschaft auf. Dies weist darauf hin, dass Outsourcing die Marktposition der Outsourcing-Käufer stärkt, ihren technologischen Umfang erweitert und folglich neue Arbeitstellen schafft.

Im Laufe der letzten paar Jahre haben wir eine Änderung in den für das Outsourcing entscheidenden Faktoren beobachtet: neben der traditionellen Senkung der Entwicklungskosten sind Outsourcing-Käufer immer mehr an einem Zugang zu einem Pool von Talenten interessiert (wegen des Mangels an hochqualifizierten IT-Absolventen) und an industriespezifischem Know-how. Ein weiterer sichtbarer Trend im 2007 ist das Multisourcing, begleitet von steigender Prozessorientierung.

Die Zeit der "Mega-Deals" ist vorbei und eine substantielle Verringerung des Vertragsumfangs zur heutigen Realität geworden ist. "Gartners Schlüsselvorhersagen für 2007" beinhalten die Prognose, dass bis 2009 der Marktanteil der 10 Spitzenoutsourcer auf 40 Prozent (von 43,5 Prozent heutzutage) abnehmen wird, was einem Einkommensunterschied von 5.4 Milliarden Dollar entspricht." Die obgenannte Tendenz führt zu einer steigenden Anzahl von KMUs auf der IT-Bühne und dadurch zu größerem Einfluss in der Outsourcing-Landschaft.

Genaue Aufmerksamkeit soll auch den Top-Trends 2007 geschenkt werden, die von CIO Insight hervorgehoben werden: insbesondere wird im Geschäftsbereich, welcher Vorhersagen der zukünftigen Grundzüge beschreibt, das Outsourcing das IT-Management verändern sowie das Offshoring aus Indien abgeziehen. Was die letzte Tendenz angeht, ungeachtet vom echten Nearshoring, ist zu beachten, dass indischen Outsourcing-Dienstanbieter nach Möglichkeiten für Firmenzusammenschlüsse mit osteuropäischen Softwareherstellern suchen. Unvermeidlich "zieht das Outsourcing näher nach Hause" zu den indischen und chinesischen Outsourcing-Angeboten, welche für europäische Lieferanten nicht so anziehend scheinen.

Über die Jahre sind Datenschutz sowie Datensicherheit fundamenale Voraussetzungen für erfolgreiche Outsourcing-Kooperation geworden. Deshalb werden Fragen zum geistigen Eigentum in Zusammenhang mit effizienten Praktiken der Risikominderung in den nächsten Jahren ganz oben auf der Tagesordnung stehen. Outsourcing-Dienstleister müssen fähig sein, Innovation einzubringen und ein industriespezifisches Know-how anzubieten. Ein anderer bedeutender Trend, betont Morrison & Foerster’s Global Sourcing Group, ist transformatives Anwendungsoutsourcing, welches die Codeumschreibung in modernere Achitektur vorsieht,
so dass der Code in SOA einsetzbar ist.

Zusammenfassend werden die kommenden Jahre eine engere Angleichung zwischen Outsourcing-Anbietern
und Softwareentwicklungslieferanten aufweisen und dadurch effizientere Modelle der Geschäftskooperation ermöglichen. Auch wird eine steigende Konkurrenz eine erfinderischere Herangehensweise an Outsourcing mit Prozessorientierung als Kernteil mitbringen.