So groß der Kundenstamm auch sein mag, so gefährdet ist die Position eines Unternehmens, das sich nur auf die vorhandenen Kunden stützt und die Akquise von Neukunden vernachlässigt. Ob Insolvenz oder Firmenübernahmen, Technologiesprünge oder Neuorientierungen: Kunden gehen im Lauf der Zeit verloren. Dass die verbleibenden treuen Kunden auch weiterhin für stabile Umsätze sorgen, soll nicht darüber hinweg täuschen, dass daraus eine einseitigen Abhängigkeit entstehen kann ~ die Möglichkeiten zur Preisgestaltung und Risikostreuung leiden unter der Ballung.Gut geführte Unternehmen habe daher "Wachstum2 zum Ziel, strategisch und geplant werden neue Kundenkreise erschlossen und verborgene Marktpotentiale gehoben. Das ist nicht einfach: Dauernde Reizüberflutung lenkt die potentiellen Neukunden ab, Vierfarb-Anzeigen kosten mehr als sie bringen, E-Mail-Kampagnen sind mehr lästig als nützlich, kurz: Die alten Methoden sind zahnlos geworden.
Gefragt sind also neue Ideen für die Akquise. Drei Tage kooperatives Web-Brainstorming unter Marketing-Experten und Akquisiteuren resultierte in einer Sammlung von hundert Ideen für die Akquise. Die gewonnenen Ansätze sind auch zum Teil absurd oder noch ausbaufähig, aber ein erheblicher Prozentsatz ist pfiffig und ungewohnt.
Ein sofort einsetzbare Idee für den besonderen Touch beim nächsten Mailing steht Vorschlägen gegenüber, die erst nach einer gründlichen Verfeinerung praxistauglich werden.
Der Schub, den diese Ideen-Sammlung anstößt, regt jedenfalls die eigene Fantasie wird angeschubst und hilft, Blockaden in eigenen Denken niederzureißen und kreative Wege zu finden.